Giovanni D.V.

Direttore di Boutique, Client Advisor, Responsabile di Spa, Direttore di Hotel, Direttore di Ristorante, Responsabile del servizio clienti, …

I Mestieri della Customer Experience offrono una grande diversità e ricchezza di percorsi all’interno di ogni Maison del Gruppo. Questi mestieri sono essenziali per offrire la migliore esperienza ai nostri clienti, valorizzare i nostri prodotti e i nostri savoir-faire, grazie ad un team che è in contatto diretto con la clientela.

Sono mestieri che richiedono rigore, curiosità, pazienza, ascolto ed entusiasmo, oltre ad avere una propensione innata per le relazioni umane e un senso del servizio e della vendita sviluppato.

Tutti coloro che svolgono un mestiere della Customer Experience devono:

• Avere abilità relazionali e comunicative sviluppate;
• Amare l’essere a contatto con le persone e saper ascoltare e cosigliare la clientela;
• Essere a conoscenza della storia che sta dietro ad ogni prodotto e alla Maison per cui lavorano, raccontandola con passione.